Chat with us, powered by LiveChat

Ochrana osobných údajov

Táto politika ochrany osobných údajov opisuje zásady spracúvania informácií o vás, vrátane osobných údajov a súborov cookie.

1. Všeobecné informácie

  1. Táto politika sa týka webovej stránky fungujúcej na adrese: zlotychlopak.pl
  2. Prevádzkovateľom stránky a zároveň Prevádzkovateľom osobných údajov je: OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, ul. gen. Władysława Sikorskiego 29
  3. Kontaktná e-mailová adresa prevádzkovateľa: info@zlotychlopak.pl
  4. Prevádzkovateľ je správcom vašich osobných údajov vo vzťahu k údajom dobrovoľne poskytnutým na stránke.
  5. Stránka používa osobné údaje na tieto účely:
    • prevádzkovanie newslettera
    • prevádzkovanie komentárového systému
    • realizácia online chatovej komunikácie
    • spracovanie dopytov prostredníctvom formulára
    • príprava, balenie a odosielanie tovaru
    • realizácia objednaných služieb
    • prezentácia ponúk alebo informácií
  6. Stránka získava informácie o používateľoch a ich správaní nasledujúcimi spôsobmi:
    • prostredníctvom údajov dobrovoľne zadaných do formulárov, ktoré sa zadávajú do systémov Prevádzkovateľa;
    • prostredníctvom ukladania súborov cookie v koncových zariadeniach používateľa.

2. Vybrané metódy ochrany údajov používané Prevádzkovateľom

  1. Prihlasovacie miesta a miesta na zadávanie osobných údajov sú chránené na úrovni prenosu (SSL certifikát). Vďaka tomu sú osobné údaje a prihlasovacie údaje šifrované v počítači používateľa a môžu byť prečítané iba na cieľovom serveri.
  2. Osobné údaje uložené v databáze sú zašifrované takým spôsobom, že ich môže prečítať iba Prevádzkovateľ, ktorý vlastní dešifrovací kľúč. Tým sú údaje chránené aj v prípade odcudzenia databázy.
  3. Heslá používateľov sú uložené vo forme hashov. Hashovacia funkcia je jednosmerná – nie je možné z nej obnoviť pôvodné údaje, čo je dnešným štandardom pri ukladaní hesiel.
  4. Na stránke sa používa dvojfaktorová autentifikácia, čo predstavuje dodatočnú formu ochrany prihlásenia.
  5. Prevádzkovateľ pravidelne mení svoje administratívne heslá.
  6. Na minimalizáciu rizika neoprávneného prístupu Prevádzkovateľ používa komplexné heslá obsahujúce malé a veľké písmená, číslice a špeciálne znaky, nie kratšie ako 8 znakov.

3. Hosting

  1. Stránka je hostovaná (technicky prevádzkovaná) na serveroch poskytovateľa: OVH

4. Vaše práva a ďalšie informácie o spracovaní údajov

  1. V niektorých situáciách má Prevádzkovateľ právo odovzdať vaše osobné údaje iným príjemcom, ak je to potrebné na splnenie zmluvy s vami alebo na splnenie povinností Prevádzkovateľa. Týka sa to nasledujúcich skupín príjemcov:
    • hostiteľská spoločnosť na základe spracovateľskej zmluvy
    • kuriérske spoločnosti
    • poštoví operátori
    • poisťovne
    • právne kancelárie a inkasné spoločnosti
    • banky
    • platobní operátori
    • verejné orgány
    • operátori komentárových systémov
    • operátori online chatových riešení
    • oprávnení zamestnanci a spolupracovníci využívajúci údaje na prevádzku stránky
    • spoločnosti poskytujúce marketingové služby pre Prevádzkovateľa
  2. Vaše osobné údaje sa spracúvajú len tak dlho, ako je potrebné na vykonanie činností stanovených osobitnými predpismi (napr. účtovníctvo). Marketingové údaje sa nespracúvajú dlhšie ako 3 roky.
  3. Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa:
    • prístup k vašim osobným údajom,
    • ich opravu,
    • ich vymazanie,
    • obmedzenie spracúvania,
    • a prenos údajov.
  4. Máte právo namietať proti spracúvaniu údajov opísaných v bode 3.3 c) v súvislosti s oprávneným záujmom Prevádzkovateľa, vrátane profilovania. Namietanie však nebude môcť byť uznané, ak existujú vážne oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi právami a slobodami, najmä v súvislosti s uplatňovaním alebo obhajobou právnych nárokov.
  5. Na postupy Prevádzkovateľa môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
  6. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na používanie stránky.
  7. Voči vám môžu byť použité automatizované rozhodnutia vrátane profilovania s cieľom poskytovať služby na základe zmluvy a na účely priameho marketingu Prevádzkovateľa.
  8. Osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín v zmysle predpisov o ochrane osobných údajov. To znamená, že ich neposielame mimo územia Európskej únie.

5. Informácie vo formulároch

  1. Stránka zhromažďuje informácie dobrovoľne poskytnuté používateľom, vrátane osobných údajov, ak sú poskytnuté.
  2. Stránka môže ukladať informácie o parametroch pripojenia (časová značka, IP adresa).
  3. V niektorých prípadoch môže stránka uložiť informácie, ktoré uľahčujú prepojenie údajov z formulára s e-mailovou adresou používateľa. V takom prípade sa e-mail používateľa môže objaviť v URL adrese.
  4. Údaje zadané do formulára sa spracúvajú na účel vyplývajúci z funkcie konkrétneho formulára – napríklad na spracovanie servisného dopytu, obchodného kontaktu alebo registrácie služieb. Kontext a popis formulára jasne informujú o jeho účele.

6. Logy Prevádzkovateľa

  1. Informácie o správaní používateľov na stránke môžu byť zaznamenávané v logoch. Tieto údaje sa používajú na administráciu stránky.

7. Dôležité marketingové techniky

  1. Prevádzkovateľ používa štatistickú analýzu návštevnosti stránky prostredníctvom Google Analytics (Google Inc., USA). Prevádzkovateľ neposkytuje poskytovateľovi služby žiadne osobné údaje, iba anonymizované informácie. Služba je založená na používaní súborov cookie na zariadení používateľa. Pokiaľ ide o preferencie používateľa zhromažďované reklamnou sieťou Google, používateľ ich môže prezerať a upravovať tu: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Prevádzkovateľ používa remarketingové techniky, ktoré umožňujú prispôsobiť reklamné správy správaniu používateľa. Môže sa zdať, že osobné údaje sa používajú na sledovanie používateľa, v skutočnosti však Prevádzkovateľ neposkytuje reklamným operátorom žiadne osobné údaje. Technickou podmienkou týchto aktivít je povolenie cookie.
  3. Prevádzkovateľ používa Facebook Pixel. Táto technológia umožňuje Facebooku (Facebook Inc., USA) vedieť, že registrovaná osoba používa stránku. Facebook pritom spracúva iba údaje, ktorých je sám správcom; Prevádzkovateľ neposkytuje Facebooku žiadne ďalšie údaje. Služba je založená na používaní súborov cookie v zariadení používateľa.
  4. Prevádzkovateľ používa riešenia na analýzu správania používateľov pomocou heatmap a nahrávania relácií. Tieto informácie sú anonymizované ešte pred odoslaním poskytovateľovi služby, takže nie je možné identifikovať konkrétnu osobu. Najmä sa nenahrávajú heslá ani iné osobné údaje.
  5. Prevádzkovateľ používa riešenia na automatizáciu fungovania stránky vo vzťahu k používateľom, napríklad odoslanie e-mailu po návšteve konkrétnej podstránky, ak používateľ udelil súhlas s prijímaním obchodných informácií.
  6. Prevádzkovateľ umožňuje prihlásenie do stránky pomocou Facebook účtu (Meta Platforms Inc., USA). Pri použití tejto funkcie poskytuje Facebook Prevádzkovateľovi iba údaje, s ktorými používateľ súhlasí počas prihlasovania:
    • meno a priezvisko používateľa,
    • e-mailová adresa priradená k účtu na Facebooku,
    • ID používateľa v systéme Facebook,
    • profilová fotografia (voliteľne, ak používateľ súhlasí).
    Tieto údaje sa používajú výlučne na umožnenie prihlásenia a registrácie na stránke zlotychlopak.pl, vytvorenie používateľského účtu a technickú podporu autentifikácie.

8. Informácie o súboroch cookie

  1. Stránka používa súbory cookie.
  2. Súbory cookie sú IT dáta, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení používateľa a sú určené na používanie stránok stránky. Cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, dobu uchovávania a jedinečný identifikátor.
  3. Subjektom, ktorý umiestňuje súbory cookie na zariadenie používateľa a získava k nim prístup, je prevádzkovateľ stránky.
  4. Súbory cookie sa používajú na tieto účely:
    • udržiavanie relácie používateľa (po prihlásení), vďaka čomu používateľ nemusí pri každej podstránke znova zadávať svoje prihlasovacie údaje;
    • realizácia účelov uvedených v časti „Dôležité marketingové techniky“;
  5. Na stránke sa používajú dva základné typy cookie: „súbory relácie“ a „trvalé súbory“. Relácie sú dočasné a ukladajú sa, kým sa používateľ neodhlási, neopustí stránku alebo nezavrie prehliadač. Trvalé cookie sa ukladajú, až kým neuplynie ich platnosť alebo ich používateľ neodstráni.
  6. Webový prehliadač štandardne umožňuje ukladanie súborov cookie. Používatelia môžu tieto nastavenia zmeniť. Prehliadač umožňuje odstraňovať cookie aj automaticky blokovať cookie. Podrobné informácie sa nachádzajú v nápovede alebo dokumentácii prehliadača.
  7. Obmedzenia používania súborov cookie môžu ovplyvniť funkčnosť niektorých častí stránky.
  8. Súbory cookie umiestnené v zariadení používateľa môžu používať aj subjekty spolupracujúce s Prevádzkovateľom, najmä spoločnosti: Google (Google Inc., USA), Facebook (Facebook Inc., USA), Twitter (Twitter Inc., USA).

9. Správa súborov cookie – ako udeliť a odvolať súhlas?

    1. Ak si používateľ neželá prijímať súbory cookie, môže zmeniť nastavenia prehliadača. Upozorňujeme, že deaktivácia cookie potrebných pre autentifikáciu, bezpečnosť alebo používateľské nastavenia môže sťažiť alebo znemožniť používanie stránky.
    2. Ak chcete spravovať súbory cookie, vyberte z nasledujúceho zoznamu prehliadač, ktorý používate, a postupujte podľa pokynov:

Mobilné zariadenia:

Túto stránku chráni služba reCAPTCHA a vzťahuje sa na ňu Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky používania spoločnosti Google.