La présente politique de confidentialité décrit les règles de traitement des informations vous concernant, y compris les données personnelles et les cookies.
1. Informations générales
- La présente politique concerne le site web fonctionnant à l’adresse suivante : zlotychlopak.pl
- L’exploitant du site et le Responsable du traitement des données personnelles est : OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, ul. gen. Władysława Sikorskiego 29
- Adresse e-mail de contact de l’exploitant : [email protected]
- L’exploitant est le Responsable du traitement de vos données personnelles fournies volontairement sur le site.
- Le site utilise les données personnelles aux fins suivantes :
- gestion de la newsletter
- gestion du système de commentaires
- gestion des conversations en ligne (chat)
- traitement des demandes via le formulaire
- préparation, emballage et expédition des marchandises
- exécution des services commandés
- présentation d’offres ou d’informations
- Le site recueille des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
- par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite enregistrées dans les systèmes de l’exploitant ;
- par l’enregistrement de cookies dans les appareils des utilisateurs.
2. Méthodes de protection des données utilisées par l’exploitant
- Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les données de connexion sont chiffrées dans l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lues que par le serveur de destination.
- Les données personnelles stockées dans la base de données sont chiffrées de manière à ce que seul l’exploitant, détenteur de la clé, puisse les lire. Cela protège les données en cas de vol de la base de données.
- Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme de hash. La fonction de hachage est unidirectionnelle — il est impossible de retrouver le mot de passe d’origine, conformément aux normes actuelles de sécurité.
- Une authentification à deux facteurs est utilisée sur le site, offrant une protection supplémentaire lors de la connexion.
- L’exploitant modifie régulièrement ses mots de passe administratifs.
- Afin de minimiser les risques d’accès non autorisé, l’exploitant utilise des mots de passe complexes contenant des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux, d’une longueur minimale de 8 caractères.
3. Hébergement
- Le site est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l’opérateur : OVH
4. Vos droits et informations supplémentaires concernant l’utilisation des données
- Dans certaines situations, le Responsable du traitement a le droit de transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires si cela est nécessaire pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour remplir les obligations légales lui incombant. Cela concerne notamment les groupes suivants :
- entreprise d’hébergement en tant que sous-traitant
- services de messagerie
- opérateurs postaux
- compagnies d’assurance
- cabinets juridiques et sociétés de recouvrement
- banques
- opérateurs de paiement
- autorités publiques
- opérateurs de systèmes de commentaires
- opérateurs de solutions de chat en ligne
- employés autorisés et collaborateurs de l’exploitant
- entreprises prestataires de services marketing
- Vos données personnelles ne sont pas traitées plus longtemps que nécessaire conformément aux obligations légales (par exemple comptabilité). Les données marketing ne seront pas traitées plus de 3 ans.
- Vous avez le droit de demander au Responsable du traitement :
- l’accès à vos données personnelles,
- leur rectification,
- leur suppression,
- la limitation du traitement,
- ainsi que la portabilité des données.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement mentionné au point 3.3 c) dans le cadre de l’intérêt légitime poursuivi par le Responsable du traitement, y compris le profilage. L’opposition ne sera pas retenue s’il existe des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos droits, en particulier pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
- Vous pouvez déposer une plainte auprès du Président de l’Office de Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
- La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour utiliser le site.
- Des décisions automatisées, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard dans le cadre de la prestation de services et du marketing direct.
- Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens de la réglementation sur la protection des données. Cela signifie qu’elles ne sont pas envoyées en dehors de l’Union européenne.
5. Informations dans les formulaires
- Le site recueille des informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris des données personnelles si elles sont renseignées.
- Le site peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
- Dans certains cas, le site peut enregistrer une information permettant de relier les données d’un formulaire à l’adresse e-mail de l’utilisateur. L’adresse e-mail peut alors apparaître dans l’URL de la page contenant le formulaire.
- Les données saisies dans un formulaire sont traitées en fonction de la finalité définie par le formulaire — par exemple, traitement d’une demande de service, contact commercial ou inscription de services. Le contexte et la description du formulaire indiquent toujours clairement son objectif.
6. Journaux du Responsable du traitement
- Des informations sur le comportement des utilisateurs sur le site peuvent être consignées dans des journaux. Ces données sont utilisées pour administrer le site.
7. Techniques marketing importantes
- L’exploitant utilise l’analyse statistique du trafic via Google Analytics (Google Inc., USA). L’exploitant ne transmet aucune donnée personnelle au fournisseur, uniquement des informations anonymisées. Le service repose sur l’utilisation de cookies dans l’appareil de l’utilisateur. L’utilisateur peut consulter et modifier ses préférences publicitaires ici : https://www.google.com/ads/preferences/
- L’exploitant utilise des techniques de remarketing permettant d’adapter les messages publicitaires au comportement des utilisateurs. Cela pourrait laisser penser à un suivi personnalisé, mais en pratique, aucune donnée personnelle n’est transmise aux opérateurs publicitaires. Le fonctionnement nécessite l’activation des cookies.
- L’exploitant utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet à Facebook (Facebook Inc., USA) de savoir qu’un utilisateur inscrit utilise le site. Facebook exploite uniquement des données dont il est lui-même le Responsable du traitement. L’exploitant ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire. Le service repose sur les cookies.
- L’exploitant utilise des outils d’analyse comportementale (heatmaps, enregistrements de sessions). Ces données sont anonymisées avant transmission au prestataire de service. Les mots de passe et les données personnelles ne sont jamais enregistrés.
- L’exploitant utilise des solutions automatisées permettant, par exemple, d’envoyer un e-mail à l’utilisateur après la visite d’une page spécifique, si l’utilisateur a consenti à recevoir des communications commerciales.
- L’exploitant permet la connexion au site via un compte Facebook (Meta Platforms Inc., USA). Dans ce cas, Facebook transmet uniquement les données pour lesquelles l’utilisateur donne son accord :
- nom et prénom de l’utilisateur,
- adresse e-mail associée au compte Facebook,
- identifiant utilisateur Facebook,
- photo de profil (facultatif).
8. Informations sur les cookies
- Le site utilise des cookies.
- Les cookies sont des fichiers informatiques, en particulier des fichiers texte, stockés sur l’appareil de l’utilisateur, servant au fonctionnement du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site, la durée d’enregistrement et un identifiant unique.
- Le dépositaire des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et celui qui y accède est l’exploitant du site.
- Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
- maintien de la session utilisateur (après connexion) afin d’éviter la saisie répétée des identifiants,
- réalisation des objectifs décrits dans « Techniques marketing importantes ».
- Le site utilise deux types de cookies : les cookies « de session » et les cookies « persistants ». Les premiers sont supprimés après la déconnexion, la fermeture de la page ou du navigateur. Les seconds restent stockés jusqu’à expiration ou suppression par l’utilisateur.
- Le navigateur autorise par défaut l’enregistrement des cookies. L’utilisateur peut modifier ces paramètres à tout moment. Il peut également supprimer ou bloquer automatiquement les cookies. Les informations nécessaires figurent dans la documentation du navigateur.
- Les restrictions relatives aux cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités du site.
- Les cookies enregistrés dans l’appareil de l’utilisateur peuvent également être utilisés par des partenaires tels que : Google (USA), Facebook (USA), Twitter (USA).
9. Gestion des cookies – comment exprimer ou retirer votre consentement ?
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- Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels à l’authentification, la sécurité ou les préférences utilisateur peut rendre l’utilisation du site difficile voire impossible.
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