Правила и условия интернет-магазина RussianJewellery
Определение т.е. условий заключения договоров купли-продажи через магазин, содержащих наиболее важную информацию о Продавце, магазине и правах Потребителя.
Раздел 1 Определения
Раздел 2 Контактные данные продавца
Раздел 3 Технические требования
Раздел 4 Покупка в магазине
Раздел 5 Платежи
Раздел 6 Выполнение заказов
Раздел 7 Право на отказ
Раздел 8 Жалобы
Раздел 9 Персональные данные
Раздел 10 Ограничения
Добавление 1: Типовая форма вывода средств
Раздел 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Аккаунт – бесплатная функция Магазина (сервиса), позволяющая Покупателю зарегистрировать собственный индивидуальный Аккаунт в Магазине.
Рабочие дни – с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Польше.
Потребитель – Потребитель в значении Директивы 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета от 25 октября 2011 года о правах потребителей, вносящей изменения в Директиву Совета 93/13/ЕЭС и Директиву 1999/44/ЕС Европейского парламента и Совета и отменяющей Директиву Совета 85/577/ЕЭС и Директиву 97/7/ЕС Европейского парламента и Совета.
Покупатель – любое лицо, совершающее покупку в Магазине.
Правила и условия – настоящие Правила и условия.
Магазин – интернет-магазин RussianGold, поддерживаемый Продавцом по адресу, https://russianjewellery.com направлен Покупателям.
Продавец – MACIEJ PIOTR KALICKI, предприниматель, осуществляющий хозяйственную деятельность под фирменным наименованием OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, внесен в Центральный реестр и информация о предпринимательской деятельности, хранящаяся у министра, компетентного в экономике, номер NIP (польский идентификационный номер налогоплательщика) 5421712640, идентификационный номер НДС Европейского Союза PL5421712640, номер REGON (польский национальный регистрационный номер бизнеса) 050452810, ул. генерал В. Сикорского 29, 16-010 Василькув.
Раздел 2 КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА
- Почтовый адрес: ул. генерал В. Сикорского 29, 16-010 Василькув, Польша.
- Адрес электронной почты: store@russianjewellery.com.
- Номер телефона: +48 604090973 Базовый тариф телекоммуникационного оператора, используемый Покупателем, распространяется на телефонные звонки, сделанные Покупателем. Продавец указывает, что стоимость звонков за ненародными может быть выше, чем стоимость внутригосударственных звонков – в зависимости от тарифа, принятого оператором Покупателя.
- Устройство с доступом в Интернет и поддержкой веб-браузера: для правильного функционирования Магазина требуются файлы JavaScript и cookie.
Раздел 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
- Для размещения заказа в Магазине необходима активная учетная запись электронной почты, в дополнение к требованиям, указанным в подразделе 1
- Цены на товары, выставленные в Магазине, являются общими ценами.
- Общая цена, отображаемая в Магазине, включает: цену товара и стоимость доставки, если это применимо.
- Покупатель сначала добавляет выбранный товар в корзину Магазина.
- Затем Покупатель выбирает доступные в Магазине способы доставки и оплаты, а также предоставляет любые данные, необходимые для выполнения заказа.
- Заказ размещается, когда Покупатель подтверждает его содержание и принимает Правила и условия.
- Размещение заказа равносильно заключению договора между Покупателем и Продавцом.
- Продавец предоставляет Потребителю подтверждение заключенного договора, на прочном носителе, самое позднее в момент поставки товара.
- Покупатель может зарегистрироваться в Магазине, то есть создать учетную запись в Магазине или приобрести товар без регистрации, предоставив свои данные для каждого потенциального заказа.
- В соответствии с подразделом 2 в Магазине доступны следующие платежные средства:
- регулярный перевод на банковский счет Продавца.
- платежными картами:
Раздел 4 ПОКУПКА В МАГАЗИНЕ
- Цены на товары, выставленные в Магазине, являются общими ценами.
- Общая цена, отображаемая в Магазине, включает: цену товара и стоимость доставки, если это применимо.
- Покупатель сначала добавляет выбранный товар в корзину Магазина.
- Затем Покупатель выбирает доступные в Магазине способы доставки и оплаты, а также предоставляет любые данные, необходимые для выполнения заказа.
- Заказ размещается, когда Покупатель подтверждает его содержание и принимает Правила и условия.
- Размещение заказа равносильно заключению договора между Покупателем и Продавцом.
- Продавец предоставляет Потребителю подтверждение заключенного договора, на прочном носителе, самое позднее в момент поставки товара.
- Покупатель может зарегистрироваться в Магазине, то есть создать учетную запись в Магазине или приобрести товар без регистрации, предоставив свои данные для каждого потенциального заказа.
Раздел 5 ПЛАТЕЖИ
Виза
Виза Электрон
МастерКард
МастерКард Электронный
Маэстро
- платежная платформа:
PayPal
Пржелевы24
- Если Покупатель выбирает оплату заранее, заказ должен быть оплачен в течение 14 рабочих дней с точки зрения размещения заказа.
- Дополнительную информацию о платежном средстве можно найти на соответствующей вкладке в Магазине, в том числе информацию о возможности использования конкретных средств в зависимости от страны Покупателя.
- Продавец обязан поставить товар без дефектов.
- Время S&H для заказа составляет 45 рабочих дней.
- В случае, если Покупатель решит оплатить заказ заранее, оплата должна быть произведена в течение 14 рабочих дней с даты заключения договора купли-продажи.
- В ситуации, когда в рамках одного заказа Покупатель приобрел товар с разными сроками поставки, заказ будет обработан в срок для товара с самым длительным сроком.
- Товары, приобретенные в Магазине, доставляются по всему миру, в зависимости от того, какой способ доставки был выбран Покупателем.
- Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного с Продавцом через Магазин, в течение 14 дней без уважительной причины.
- Срок выхода из договора истекает через 14 дней с даты, когда потребитель вступил во владение товаром или когда третье лицо, не являющийся перевозчиком и указанный потребителем, вступил во владение товаром.
Раздел 6 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗОВ
- Продавец обязан поставить товар без дефектов.
- Доставка и обработка из Польши обычно занимает от 7 до 30 рабочих дней в зависимости от товара и формы доставки, выбранных Клиентом.
- Если Покупатель решит оплатить заказ заранее, Продавец приступит к выполнению Заказа после получения оплаты.
- Если в одном заказе Покупателем заказывается несколько товаров, заказ будет выполнен в срок, соответствующий товару, с самым длительным сроком выполнения заказа.
- Товары, приобретенные в Магазине, доставляются по всему миру, в зависимости от того, какой способ доставки был выбран Покупателем.
Раздел 7 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
- Потребитель имеет право отказаться от этого договора только в течение 14 дней без каких-либо причин.
- Срок вывода средств истекает через 14 дней со дня:
- На котором Потребитель приобретает, или третье лицо, не являющийся перевозчиком и указанное Потребителем, приобретает физическое владение товаром – в случае заключения договора купли-продажи.
- На котором Потребитель приобретает, или третье лицо, не являющийся перевозчиком и указанное Потребителем, приобретает физическое владение последним товаром – в случае договора, касающегося нескольких товаров, заказанных Потребителем в одном заказе и доставленных отдельно.
- Чтобы воспользоваться правом на отказ, Потребитель должен сообщить Продавцу, используя данные, указанные в разделе 2 Правил и условий, о своем решении отказаться от настоящего договора недвусмысленным заявлением (например, письмом, отправленным по почте или электронной почте).
- Потребитель может использовать прилагаемую форму отказа, однако она не является обязательной.
- Чтобы уложиться в срок отзыва, Потребителю достаточно отправить свое сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока отзыва.
Последствия отмены
- Если Потребитель отказывается от настоящего договора, Потребителю будут возмещены все полученные от него платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбора Потребителем вида доставки, отличный от наименее дорогого вида стандартной доставки, предлагаемого Продавцом), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Продавец проинформирован о решении Потребителя отказаться от настоящего договора.
- Продавец будет осуществлять такое возмещение, используя те же платежные средства, что и Потребитель, используемый для первоначальной транзакции, если Потребитель прямо не договорился об ином; в любом случае Потребитель не будет нести никаких сборов в результате такого возмещения.
- Продавец может удержать возмещение до тех пор, пока Продавец не получит товар обратно или Потребитель не предоставит доказательства того, что он отправил товар обратно, в том крайнем случаях.
- Потребитель отправляет товар обратно или передает его Продавцу по адресу: ул. генерал W. Sikorskiego 29, 16-010 Василькув, Польша без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Потребитель сообщает Продавцу о своем отказе от настоящего договора. Срок соблюдается, если Потребитель отправляет товар обратно до истечения 14-дневного срока.
- Потребитель будет нести расходы по возврату товара.
- Потребитель несет ответственность только за любое уменьшение стоимости товара в результате обработки, кроме того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товара.
- Если товар по своей природе обычно не может быть возвращен по почте, Потребитель должен будет нести прямые расходы по возврату товара. Потребителю будет предоставлена информация о ориентировочной стоимости в описании товара в Магазине или в процессе оформления заказа.
- В случае возмещения от транзакции, выполненной с помощью платежной карты, Продавец осуществит такое возмещение с использованием банковского счета, подписанного на платежной карте Потребителя.
- В случае возникновения дефектов товара Покупатель может пожаловаться на бракованный товар. Продавец несет ответственность за любой дефект, который становится очевидным в течение 2 лет с даты поставки.
- В случае дефекта товара Покупатель может:
- Запросите снижение цены.
- Воспользоваться правом на отказ от договора, если дефект является существенным.
- Требуйте обмена товара на товар, свободный от дефектов.
- Требуйте, чтобы дефект был удален.
- Продавец требует, чтобы жалобы были адресованы по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в разделе 2 Правил и условий.
- Если доставка товара необходима для рассмотрения жалобы, Покупатель обязан передать этот товар Продавцу, в случае Потребителя за счет Продавца, по адресу ul. генерал В. Сикорского 29, 16-010 Василькув.
- Жалобы, касающиеся функционирования Магазина, должны быть сообщены в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Правил и условий.
Раздел 8 ЖАЛОБЫ
ВНЕСУДЕБНЫЙ МЕХАНИЗМ ПОДАЧИ ЖАЛОБ И ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА
По умолчанию помощь центров защиты прав потребителей предоставляется бесплатно.
Список центров защиты прав потребителей, компетентных для каждой страны, можно найти по адресу: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html
- Онлайн-разрешение споров (ODR), разработанное Европейской комиссией, доступно по адресу:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.
- Кроме того, в Республике Польша доступны следующие варианты поддержки:
- Посредничество, проводимое компетентным на местном уровне региональным торговым инспектором, которому следует направить заявление о посредничестве.
По умолчанию разбирательство является бесплатным. Список инспекций можно найти по адресу:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
- Помощь местного компетентного постоянного потребительского арбитражного суда, действующего с региональным торговым инспектором, где должно быть подано заявление о пересмотре в арбитражный суд. По умолчанию разбирательство является бесплатным. Список судов доступен по адресу: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
- Бесплатная помощь муниципального или повиатского защитника прав потребителей.
- Персональные данные, предоставленные Покупателем с целью использования Магазина, администрируются Продавцом.
- При покупке товара в Магазине Покупатель добровольно предоставляет персональные данные, которые необходимы для выполнения заказа.
- Покупатель имеет право ознакомиться с касаться его персональных данных и потребовать их изменения.
- Персональные данные, предоставленные Покупателем с целью размещения и выполнения заказа, будут обрабатываться Продавцом только для целей, указанных в настоящем разделе, если Стороны не договорились об ином.
- Покупателю запрещается предоставлять контент противоправного характера.
- Каждый заказ, размещенный в Магазине, требует заключения отдельного договора и отдельного принятия Правил и условий. Договор заключается на время и с целью выполнения заказа.
- Правила и условия, относящиеся к товару, также применимы к цифровому контенту, который не поставляется на материальном носителе.
- Любой спор, возникающий между Продавцом и Покупателем, который не является Потребителем, будет передан в суд, компетентный по зарегистрированному офису Продавца.
- Никакое регулирование настоящих Правил и условий не отказывается и не ограничивает каким-либо образом права Потребителя, налагаемые положениями закона.
- Договоры, заключенные через Магазин, составляются на польском или английском языке – в зависимости от решения Покупателя.
Раздел 9 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
- Персональные данные, предоставленные Покупателем с целью использования Магазина, администрируются Продавцом.
- При покупке товара в Магазине Покупатель добровольно предоставляет персональные данные, которые необходимы для выполнения заказа.
- Покупатель имеет право ознакомиться с касаться его персональных данных и потребовать их изменения.
- Персональные данные, предоставленные Покупателем с целью размещения и выполнения заказа, будут обрабатываться Продавцом только для целей, указанных в настоящем разделе, если Стороны не договорились об ином.
Раздел 10 ОГРАНИЧЕНИЯ
- Покупателю запрещается предоставлять контент противоправного характера.
- Каждый заказ, размещенный в Магазине, требует заключения отдельного договора и отдельного принятия Правил и условий. Договор заключается на время и с целью выполнения заказа.
- Правила и условия, относящиеся к товару, также применимы к цифровому контенту, который не поставляется на материальном носителе.
- Любой спор, возникающий между Продавцом и Покупателем, который не является Потребителем, будет передан в суд, компетентный по зарегистрированному офису Продавца.
- Никакое регулирование настоящих Правил и условий не отказывается и не ограничивает каким-либо образом права Потребителя, налагаемые положениями закона.
Договоры, заключенные через Магазин, составляются на польском или английском языке – в зависимости от решения Покупателя.
Добавление 1. к Правилам и условиям
Ниже приведена типовая форма отказа от договора, которую Потребитель может использовать.
Типовая форма вывода средств
(заполните и верните эту форму только в том случае, если вы хотите отказаться от договора)
OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI ul. генерал В. Сикорского 29, 16-010 Василькув, Польша
Адрес электронной почты: store@russianjewellery.com
- Я/Мы (*) настоящим уведомляю о том, что я/Мы (*) отказываемся от моего/нашего (*) договора купли-продажи следующих товаров (*)/для предоставления следующей услуги (*):
....................................................................................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................
-Заказано на(*)/получено на(*) ................
–Название потребителя(ов): ................
- Адрес потребителя(ов): ................................
.........................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Подпись потребителя(ов):
(только если эта форма уведомлена на бумаге) Дата............................................
(*) При необходимости исключить.
Правила и условия учетной записи
Условия счета в магазине RussianGold
СПИСОК СОДЕРЖИМОГО
Раздел 1 Определения
Раздел 2 Контактные данные продавца
Раздел 3 Технические требования
Раздел 4 Учетная запись
Раздел 5 Жалобы
Раздел 6 Персональные данные
Раздел 7 Ограничения
Раздел 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Аккаунт – бесплатная функция Магазина (сервиса), позволяющая Покупателю зарегистрировать собственный индивидуальный Аккаунт в Магазине и регламентируемая настоящими Правилами.
Покупатель – любое юридическое лицо, которое регистрирует Учетную запись в Магазине и имеет свое обычное место жительства в Европейском Союзе.
Магазин – интернет-магазин RussianGold, поддерживаемый Продавцом по https://russianjewellery.com направлен Покупателям.
Продавец – MACIEJ PIOTR KALICKI, предприниматель, осуществляющий хозяйственную деятельность под фирменным наименованием OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, внесен в Центральный реестр и информация о предпринимательской деятельности, хранящаяся у министра, компетентного в экономике, номер NIP (польский идентификационный номер налогоплательщика) 5421712640, идентификационный номер НДС Европейского Союза PL5421712640, номер REGON (польский национальный регистрационный номер бизнеса) 050452810, ул. генерал Владислава Сикорского 29, 16-010 Василькув.
Раздел 2 КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА
- Почтовый адрес: ул. генерал Владислава Сикорского 29, 16-010 Василькув
- Адрес электронной почты: store@russianjewellery.com
- Телефон: +48 604090973
Раздел 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1. Активная учетная запись электронной почты и устройство с доступом в Интернет и веб-браузером, поддерживающие:
Файлы JavaScript и cookie необходимы для правильного создания Учетной записи и ее правильного функционирования.
Раздел 4 СЧЕТ
- Покупатель создает Учетную запись добровольно
- Аккаунт предоставляет Покупателю дополнительные опции, такие как: просмотр истории заказов, размещенных Покупателем в Магазине, проверка статуса заказа или самостоятельное редактирование его данных.
- Для создания Аккаунта Покупателю необходимо заполнить соответствующую форму в Магазине.
- Создание Учетной записи влечет за собой заключение договора на неопределенный срок между Покупателем и Продавцом, касающегося управления Счетом на условиях, указанных в Правилах и условиях.
- Покупатель может удалить Учетную запись без каких-либо затрат.
- Для того, чтобы удалить Учетную запись, Покупатель должен отправить заявление об отставке на следующий адрес электронной почты: store@russianjewellery.com. В результате Учетная запись будет удалена, а договор, касающийся управления Учетной записью, будет расторгнут.
- Жалобы на функционирование Счета следует направлять store@russianjewellery.com.
- Продавец рассмотрит жалобу в течение 14 дней.
Раздел 5 ЖАЛОБЫ
ВНЕСУДЕБНЫЙ МЕХАНИЗМ ПОДАЧИ ЖАЛОБ И ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА
- В случае, если процедура рассмотрения жалоб не приносит ожидаемых результатов, Потребитель может использовать, например:
- Помощь компетентного Европейского потребительского центра EEC-Net. Центры предоставляют Потребителям информацию об их правах и помогают им в решении индивидуальных проблем с трансграничными сделками. Помощь Центров защиты прав потребителей по умолчанию является бесплатной. Список центров защиты прав потребителей, компетентных для каждой страны, можно найти по адресу:
http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html
- Онлайн-разрешение споров (ODR), разработанное Европейской комиссией, доступно по адресу: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.
- Персональные данные, предоставленные Покупателем с целью использования Магазина, администрируются Продавцом.
- При создании Аккаунта в Магазине Покупатель добровольно предоставляет персональные данные, которые необходимы для создания и управления Аккаунтом.
- Покупатель имеет право ознакомиться с касаться его персональных данных и потребовать их изменения.
- Персональные данные, предоставленные Покупателем, будут обрабатываться Продавцом только для целей, указанных в этом разделе.
- Покупателю запрещается предоставлять контент противоправного характера.
- Любой договор, заключенный на основе настоящих Правил и условий, регулируется положениями польского законодательства, при условии, что этот выбор не приводит к ситуации, когда Потребитель теряет защиту, предоставленную ему на основе императивных положений закона, которые применялись бы, если бы этот закон не был выбран. В таких случаях преимущественную силу являются положения, наиболее благоприятные для Потребителя.
- В случае каких-либо существенных причин, указанных в подразделе 4, Продавец имеет право изменить настоящие Условия и положения учетной записи.
- Существенные причины, упомянутые в подразделе 3, включают:
- необходимость адаптации Магазина к положениям законодательства, применимого к деятельности Магазина,
- повышение безопасности предоставляемых услуг,
- изменения в функциональности Учетной записи, которые требуют внесения изменений в Правила и условия Учетной записи.
- Покупатель будет проинформирован о планируемых изменениях в Правилах и условиях Учетной записи по электронной почте, отправленной на адрес, назначенный Учетной записи, не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.
- Если Покупатель не принимает запланированные изменения, он должен сообщить об этом Продавцу, отправив электронное письмо на адрес электронной почты Продавца store@russianjewellery.com. Это приведет к расторжению договора, касающегося управления Счетом, в день вступления в силу запланированных изменений или до этой даты, если этого потребует Покупатель.
- Если Покупатель принимает запланированные изменения до даты их вступления в силу, предполагается, что он их принимает. Однако это не мешает ему расторгнуть договор в будущем.
- Любой спор, возникающий между Продавцом и Покупателем, который не является Потребителем, будет передан в суд, компетентный по зарегистрированному офису Продавца.
Раздел 6 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
- Персональные данные, предоставленные Покупателем с целью использования Магазина, администрируются Продавцом.
- При создании Аккаунта в Магазине Покупатель добровольно предоставляет персональные данные, которые необходимы для создания и управления Аккаунтом.
- Покупатель имеет право ознакомиться с касаться его персональных данных и потребовать их изменения.
- Персональные данные, предоставленные Покупателем, будут обрабатываться Продавцом только для целей, указанных в этом разделе.
Раздел 7 ОГРАНИЧЕНИЯ
- Покупателю запрещается предоставлять контент противоправного характера.
- Любой договор, заключенный на основе настоящих Правил и условий, регулируется положениями польского законодательства, при условии, что этот выбор не приводит к ситуации, когда Потребитель теряет защиту, предоставленную ему на основе императивных положений закона, которые применялись бы, если бы этот закон не был выбран. В таких случаях преимущественную силу являются положения, наиболее благоприятные для Потребителя.
- В случае каких-либо существенных причин, указанных в подразделе 4, Продавец имеет право изменить настоящие Условия и положения учетной записи.
- Существенные причины, упомянутые в подразделе 3, включают:
- необходимость адаптации Магазина к положениям законодательства, применимого к деятельности Магазина,
- повышение безопасности предоставляемых услуг,
- изменения в функциональности Учетной записи, которые требуют внесения изменений в Правила и условия Учетной записи.
- Покупатель будет проинформирован о планируемых изменениях в Правилах и условиях Учетной записи по электронной почте, отправленной на адрес, назначенный Учетной записи, не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.
- Если Покупатель не принимает запланированные изменения, он должен сообщить об этом Продавцу, отправив электронное письмо на адрес электронной почты Продавца store@russianjewellery.com. Это приведет к расторжению договора, касающегося управления Счетом, в день вступления в силу запланированных изменений или до этой даты, если этого потребует Покупатель.
- Если Покупатель принимает запланированные изменения до даты их вступления в силу, предполагается, что он их принимает. Однако это не мешает ему расторгнуть договор в будущем.
- Любой спор, возникающий между Продавцом и Покупателем, который не является Потребителем, будет передан в суд, компетентный по зарегистрированному офису Продавца.