Chat with us, powered by LiveChat

Условия за ползване

Правила и условия на онлайн магазин RussianJewellery

Определяне i.a. условия за сключване на договори за продажба чрез магазина, съдържащи най-важната информация за продавача, магазина и правата на потребителя.

Раздел 1 Определения

Раздел 2 Контактни данни на продавача

Раздел 3 Технически изисквания

Раздел 4 Купуване в магазина

Раздел 5 Плащания

Раздел 6 Изпълнение на заповеди

Раздел 7 Право на отказ

Раздел 8Жалби

Раздел 9Лични данни

Раздел 10Ограничения

Приложение 1: Образец на формуляр за отказ

Раздел 1 Определения

акаунт – безплатна функция на Магазина (услуга), която позволява на Купувача да регистрира свой индивидуален акаунт в Магазина.

Работни дни от понеделник до петък с изключение на празниците в Полша.

Потребител – Потребител по смисъла на Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета.

Купувач всеки субект, който извършва покупка в магазина.

Правила и условия – настоящите Общи условия.

Магазин Онлайн магазин RussianGold, поддържан от Продавача на адрес https://russianjewellery.com насочен към Купувачите.

Продавач MACIEJ PIOTR KALICKI, предприемач, осъществяващ стопанска дейност под търговското наименование OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, вписан в Централния регистър и информация за стопанската дейност, съхранявани от министъра, компетентен за икономиката, номер NIP (полски данъчен идентификационен номер) 5421712640, идентификационен номер за ДДС на Европейския съюз PL5421712640 , REGON номер (полски национален регистър на предприятията) 050452810, ул. генерал У. Сикорски 29, 16-010 Василков.

Раздел 2 ДАННИ ЗА КОНТАКТИ С ПРОДАВАЧА

  1. Пощенски адрес: ул.ген.W. Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków, Полша.
  2. Адрес на електронната поща: store@russianjewellery.com.
  3. Телефонен номер: +48 604090973 Основната тарифа на телекомуникационния оператор, използван от купувача, се прилага за телефонните разговори, направени от купувача. Продавачът отбелязва, че цената на чуждестранните обаждания може да бъде по-висока от цената на вътрешните обаждания в зависимост от тарифата, приета от оператора на купувача.
  4. Устройство с достъп до Интернет и поддържащ уеб браузър: За правилното функциониране на Магазина са необходими JavaScript и бисквитки файлове.

Раздел 3 ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ

  1. За да направите поръчка в магазина, освен изискванията, посочени в подточка 1, се изисква активен имейл акаунт
  2. Цените на стоките, изложени в магазина, са общите цени.
  3. Общата цена, показана в магазина, включва: цена на стоката и цена за доставка, ако е приложимо.
  4. Купувачът първо добавя избрания продукт в количката.
  5. След това Купувачът избира наличните в Магазина средства за доставка и плащане и също така предоставя всички данни, необходими за изпълнение на поръчката.
  6. Поръчката е направена, когато Купувачът потвърди нейното съдържание и приеме Общите условия.
  7. Поставянето на поръчката се равнява на сключване на договора между купувача и продавача.
  8. Продавачът предоставя на Потребителя потвърждение за сключения договор на траен носител най-късно в момента на доставката на стоката.
  9. Купувачът може да се регистрира в магазина, т.е. да създаде сметка в магазина или да закупи стоки без регистрация, като предостави своите данни за всяка потенциална поръчка.
  10. В съответствие с подраздел 2 следните начини на плащане са налични в Магазина:
  11. редовен превод по банковата сметка на Продавача.
  12. с платежни карти:

Раздел 4 Купуване в магазина

  1. Цените на стоките, изложени в магазина, са общите цени.
  2. Общата цена, показана в магазина, включва: цена на стоката и цена за доставка, ако е приложимо.
  3. Купувачът първо добавя избрания продукт в количката.
  4. След това Купувачът избира наличните в Магазина средства за доставка и плащане и също така предоставя всички данни, необходими за изпълнение на поръчката.
  5. Поръчката е направена, когато Купувачът потвърди нейното съдържание и приеме Общите условия.
  6. Поставянето на поръчката се равнява на сключване на договора между купувача и продавача.
  7. Продавачът предоставя на Потребителя потвърждение за сключения договор на траен носител най-късно в момента на доставката на стоката.
  8. Купувачът може да се регистрира в магазина, т.е. да създаде сметка в магазина или да закупи стоки без регистрация, като предостави своите данни за всяка потенциална поръчка.

Раздел 5 ПЛАЩАНИЯ

Виза

Visa Electron

MasterCard

MasterCard Electronic

Маестро

  1. платежна платформа:

PayPal

Przelewy24

  1. Ако Купувачът избере авансово плащане, поръчката трябва да бъде платена в рамките на 14 работни дни след подаване на поръчката.
  2. Допълнителна информация за средствата за плащане може да се намери в съответния раздел на магазина, включително информация за възможността за използване на специфични средства в зависимост от страната на купувача.
  3. Продавачът се задължава да достави стоката без дефекти.
  4. Времето за S&H за поръчката е 45 работни дни.
  5. В случай че купувачът реши да плати за поръчката предварително, плащането трябва да се извърши в срок от 14 работни дни от датата на сключване на договора за продажба.
  6. В случай, че като част от една поръчка Купувачът е закупил стоки с различни дати на доставка, поръчката ще бъде обработена в срока за стоките с най-дълъг срок.
  7. Стоките, закупени в магазина, се доставят по целия свят, в зависимост от избрания от купувача начин на доставка.
  8. Потребителят има право да се откаже от договора, сключен с Продавача чрез Магазина, в рамките на 14 дни, без да посочва причина.
  9. Срокът за отказ от договора изтича след 14 дни от датата, на която потребителят е влязъл във владение на стоката или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е влязло във владение на стоката.

Раздел 6 Изпълнение на поръчки

  1. Продавачът се задължава да достави стоката без дефекти.
  2. Изпращането и обработката от Полша обикновено отнемат от 7 до 30 работни дни в зависимост от избраната от клиента стока и форма на доставка.
  3. Ако Купувачът избере да плати поръчката предварително, Продавачът ще започне изпълнението на поръчката след получаване на плащането.
  4. Ако купувачът е поръчал няколко стоки в една поръчка, поръчката се изпълнява във времето, съответстващо на стоката с най-дълго време за изпълнение на поръчката.
  5. Стоките, закупени в магазина, се доставят по целия свят, в зависимост от избрания от купувача начин на доставка.

Раздел 7 ПРАВО НА ОТТЕГЛЕНИЕ ОТ ДОГОВОРА

  1. Потребителят има право да се откаже от този договор само в срок от 14 дни без да посочва причина.
  2. Периодът на възражение изтича след 14 дни от датата:
  3. На който Потребителят придобива или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, придобива физическо владение на стоките – в случай на договор за покупко-продажба.
  4. Когато потребителят придобива или трета страна, различна от превозвача и посочена от потребителя, придобива физическо притежание на последния продукт – в случай на договор, свързан с няколко стоки, поръчани от потребителя в една поръчка и доставени отделно.
  5. За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да информира Продавача, като използва данните, посочени в раздел 2 от Общите условия, за решението си да се откаже от този договор чрез недвусмислено заявление (e.g. писмо, изпратено по пощата или по електронната поща)
  6. Потребителят може да използва приложения образец за отказ, но той не е задължителен.
  7. За да спази крайния срок за отказ, е достатъчно Потребителят да изпрати своето съобщение относно упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Ефекти от оттеглянето

  1. Ако Потребителят се откаже от този договор, на Потребителя ще бъдат възстановени всички получени от него плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на Потребителя за друг вид доставка, различен от най-евтиния стандартен вид доставка, предлаган от Продавача), без неоснователно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който Продавачът е информиран за решението на Потребителя да се откаже от настоящия договор.
  2. Продавачът ще извърши това възстановяване, като използва същото средство за плащане, използвано от Потребителя за първоначалната сделка, освен ако Потребителят не е изрично се е съгласил с друго; във всеки случай Потребителят няма да понесе никакви такси в резултат на такова възстановяване.
  3. Продавачът може да задържи възстановяването, докато Продавачът не получи стоките обратно или Потребителят не предостави доказателство, че е изпратил обратно стоките, което от двете настъпи по-рано.
  4. Потребителят трябва да върне стоките или да ги предаде на продавача на следния адрес: ul. gen. W. Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków, Полша без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който Потребителят съобщи на Продавача за своето оттегляне от настоящия договор. Срокът се спазва, ако Потребителят върне стоката преди изтичането на 14-дневния срок.
  5. Потребителят ще поеме разходите по връщането на стоките.
  6. Потребителят носи отговорност само за всяка намалена стойност на стоките, произтичаща от манипулиране, различно от това, което е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката.
  7. Ако стоките, поради тяхното естество, обикновено не могат да бъдат върнати по пощата, Потребителят ще трябва да поеме преките разходи за връщане на стоките.Потребителят ще получи информация за прогнозната цена в описанието на стоката в Магазина или по време на процеса на подаване на поръчката.
  8. В случай на възстановяване на сума от транзакцията, извършена с платежна карта, Продавачът ще извърши това възстановяване, използвайки банковата сметка, подписана към платежната карта на Потребителя.
  9. В случай на дефекти в стоката Купувачът може да рекламира дефектна стока.Продавачът носи отговорност за всеки дефект, който стане явен в рамките на 2 години от датата на доставка.
  10. В случай на дефект на стоката Купувачът може:
    • Поискайте намаление на цената.
    • Използване на правото на отказ от договора, ако дефектът е съществен.
    • Поискайте замяна на стоката за стока без дефекти.
    • Поискайте отстраняване на дефекта.
  11. Продавачът изисква жалбите да се изпращат на пощенския адрес или имейл адреса, посочени в раздел 2 от Общите условия.
  12. Ако доставката на стоката е необходима за разглеждане на рекламация, Купувачът е длъжен да предаде тази стока на Продавача, в случая на Потребителя за сметка на Продавача, на адрес ул.ген.W. Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.
  13. Жалбите относно функционирането на магазина трябва да се подават по електронен път на имейл адреса, посочен в раздел 2 от Общите условия.

Раздел 8 ЖАЛБИ

ИЗВЪНСЪДЕБЕН МЕХАНИЗЪМ ЗА ЖАЛБИ И ЗАЩИТА

Помощта на потребителските центрове е безплатна по подразбиране.

Списък на компетентните потребителски центрове за всяка държава може да се намери на: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html

  1.   Онлайн разрешаване на спорове (ODR) разработено от Европейската комисия, достъпно на:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.

  1. Освен това в Република Полша са налични следните опции за поддръжка:
  2. Медиации, провеждани от местно компетентен Регионален търговски инспектор, към когото трябва да се насочи заявление за медиация.

По подразбиране производството е безплатно.Списък на инспекторатите можете да намерите на:

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

  1. Съдействие на местно компетентен постоянен потребителски арбитражен съд, работещ с Регионалния търговски инспектор, където трябва да се подаде молба за преразглеждане пред арбитражния съд.По подразбиране производството е безплатно.Списъкът на съдилищата е достъпен на следния адрес: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  2. Безплатно съдействие на общинския или окръжния защитник на потребителите.
  3. Личните данни, предоставени от Купувача за целите на използването на Магазина, се администрират от Продавача.
  4. При закупуване на стоки в Магазина Купувачът предоставя доброволно лични данни, необходими за изпълнение на поръчката.
  5. Купувачът има право да прегледа личните данни, които го засягат, и да поиска тяхното изменение.
  6. Личните данни, предоставени от Купувача за целите на подаване и изпълнение на поръчката, ще бъдат обработвани от Продавача само за целите, посочени в настоящия раздел, освен ако страните не се споразумеят за друго.
  7. На купувача е забранено да предоставя съдържание с незаконен характер.
  8. Всяка поръчка, направена в Магазина, изисква сключване на отделен договор и отделно приемане на Общите условия. Договорът се сключва за времето и за целите на изпълнението на поръчката.
  9. Правилата и условията, отнасящи се до стоката, са приложими и за цифровото съдържание, което не се доставя на материален носител.
  10. Всеки спор, възникнал между Продавача и Купувача, който не е Потребител, ще бъде отнесен до съда, компетентен по седалището на Продавача.
  11. Нито една регулация на настоящите Общи условия не отменя или ограничава по никакъв начин правата на Потребителя, наложени от разпоредбите на закона.
  12. Договорите, сключени чрез Магазина, се изготвят на полски или английски език – в зависимост от решението на Купувача.

Раздел 9 ЛИЧНИ ДАННИ

  1. Личните данни, предоставени от Купувача за целите на използването на Магазина, се администрират от Продавача.
  2. При закупуване на стоки в Магазина Купувачът предоставя доброволно лични данни, необходими за изпълнение на поръчката.
  3. Купувачът има право да прегледа личните данни, които го засягат, и да поиска тяхното изменение.
  4. Личните данни, предоставени от Купувача за целите на подаване и изпълнение на поръчката, ще бъдат обработвани от Продавача само за целите, посочени в настоящия раздел, освен ако страните не се споразумеят за друго.

Раздел 10 ОГРАНИЧЕНИЯ

  1. На купувача е забранено да предоставя съдържание с незаконен характер.
  2. Всяка поръчка, направена в Магазина, изисква сключване на отделен договор и отделно приемане на Общите условия. Договорът се сключва за времето и за целите на изпълнението на поръчката.
  3. Правилата и условията, отнасящи се до стоката, са приложими и за цифровото съдържание, което не се доставя на материален носител.
  4. Всеки спор, възникнал между Продавача и Купувача, който не е Потребител, ще бъде отнесен до съда, компетентен по седалището на Продавача.
  5. Нито една регулация на настоящите Общи условия не отменя или ограничава по никакъв начин правата на Потребителя, наложени от разпоредбите на закона.

Договорите, сключени чрез Магазина, се изготвят на полски или английски език – в зависимост от решението на Купувача.

Приложение 1. към Общите условия

По-долу е представен образец на формуляр за отказ от договора, който потребителят може да използва.

Образец на формуляр за отказ

(попълнете и върнете този формуляр само ако искате да се откажете от договора)

OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI ul.ген.W. Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków, Полша

Имейл адрес: store@russianjewellery.com

- Аз/ние (*) с настоящото уведомяваме, че аз/ние (*) се оттегляме от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/за предоставяне на следната услуга (*):

...................................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

– Поръчано на(*)/приет на(*) .

– Име на потребителя(ите): ................................................................................................................................

- Адрес на потребителя(ите): ..............................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................

.................................................................................................

Подпис на потребителя(ите):

(само ако този формуляр е изпратен на хартиен носител) Дата ............................................

(*) По целесъобразност се заличава.

 

Правила и условия на акаунта

Правила и условия на акаунта в магазина RussianGold

СПИСЪК НА СЪДЪРЖАНИЕТО

Раздел 1 Дефиниции

Раздел 2 Данни за контакт с продавача

Раздел 3 Технически изисквания

Раздел 4 Сметка

Раздел 5 Жалби

Раздел 6 Лични данни

Раздел 7 Ограничения

Раздел 1 Определения

акаунт – безплатна функция на Магазина (услуга), която позволява на Купувача да регистрира свой индивидуален акаунт в Магазина и която се регулира от настоящите Общи условия.

Купувач – всеки субект, който регистрира сметка в магазина и има обичайното си местопребиваване в Европейския съюз.

Магазин – онлайн магазин RussianGold, поддържан от Продавача на адрес https://russianjewellery.com насочен към Купувачите.

Продавач – MACIEJ PIOTR KALICKI, предприемач, извършващ икономическа дейност под търговското наименование OBRÓT METALAMI i KAMIENIAMI SZLACHETNYMI MACIEJ KALICKI, вписан в Централния регистър и информация за стопанската дейност, водена от министъра, компетентен по икономиката, NIP номер (полски данъчен идентификационен номер) 5421712640, идентификационен номер по ДДС в Европейския съюзPL5421712640 , REGON номер (номер в полския национален бизнес регистър) 050452810, ul.ген.Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.

Раздел 2 ДАННИ ЗА КОНТАКТИ С ПРОДАВАЧА

  1. Пощенски адрес: ул.ген.Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków
  2. Адрес на електронната поща: store@russianjewellery.com
  3. Телефонен номер: +48 604090973

Раздел 3 ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ

1. Активен имейл акаунт и устройство с достъп до интернет и уеб браузър, поддържащи:

JavaScript и файловете с бисквитки са необходими за правилното създаване на акаунта и правилното му функциониране.

Раздел 4 Сметка

  1. Купувачът създава сметка доброволно
  2. Сметката предоставя на купувача допълнителни възможности, като например: преглед на историята на поръчките, направени от купувача в магазина, проверка на състоянието на поръчката или самостоятелно редактиране на неговите данни.
  3. За да създаде сметка, купувачът трябва да попълни подходящ формуляр в магазина.
  4. Създаването на сметката води до сключване на договор за неопределен срок между купувача и продавача относно управлението на сметката при условията, посочени в Общите условия.
  5. Купувачът може да изтрие Акаунта, без да прави никакви разходи.
  6. За да изтрие акаунта, купувачът трябва да изпрати оставка на следния имейл адрес: store@russianjewellery.com. В резултат на това сметката ще бъде заличена и договорът за управление на сметката ще бъде прекратен.
  7. Жалби относно функционирането на сметката трябва да бъдат адресирани до store@russianjewellery.com.
  8. Продавачът ще разгледа жалбата в срок от 14 дни.

Раздел 5 ЖАЛБИ

ИЗВЪНСЪДЕБЕН МЕХАНИЗЪМ ЗА ЖАЛБИ И ЗАЩИТА

  1. В случай, че процедурата за рекламация не доведе до очакваните резултати, Потребителят може да използва, i.a.:
  2. Помощта на компетентен Европейски потребителски център на EEC-Net.Центровете предоставят на потребителите информация за техните права и им помагат при разрешаването на индивидуални проблеми с трансгранични транзакции.Помощта на потребителските центрове е безплатна по подразбиране.Списък на потребителските центрове, компетентни за всяка страна, може да бъде намерен на:

http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html

  1.   Онлайн разрешаване на спорове (ODR), разработен от Европейската комисия, на разположение на: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.
  2. Личните данни, предоставени от Купувача за целите на използването на Магазина, се администрират от Продавача.
  3. При създаване на Акаунт в Магазина, Купувачът доброволно предоставя лични данни, които са необходими за създаването и управлението на Акаунта.
  4. Купувачът има право да прегледа личните данни, които го засягат, и да поиска тяхното изменение.
  5. Личните данни, предоставени от купувача, се обработват от продавача само за целите, посочени в настоящия раздел.
  6. На купувача е забранено да предоставя съдържание с незаконен характер.
  7. Всеки договор, сключен въз основа на тези Правила и условия, се урежда от разпоредбите на полското законодателство, при условие че този избор не води до ситуация, при която Потребителят губи защитата, предоставена му/ѝ въз основа на задължителни разпоредби на закона, които биха се прилагали, ако този закон не беше избран.В такива случаи предимство имат разпоредбите, които са най-благоприятни за Потребителя.
  8. В случай на съществени причини, посочени в точка 4, Продавачът има право да промени настоящите Условия за използване на сметката.
  9. Основните причини, посочени в параграф 3, включват:
  10. необходимостта от адаптиране на Магазина към разпоредбите на закона, приложим към дейността на Магазина,
  11. подобряване на безопасността на предоставяните услуги,
  12. промени в функционалността на сметката, които изискват изменения на Условията за използване на сметката.
  13. Купувачът ще бъде информиран за планираните промени в Правилата и условията на Акаунта чрез имейл, изпратен на адреса, присвоен на Акаунта, най-малко 14 дни преди влизането им в сила.
  14. Ако Купувачът не приеме планираните промени, той/тя трябва да информира Продавача за това чрез изпращане на имейл на имейл адреса на Продавача store@russianjewellery.com. Това ще доведе до прекратяване на договора, свързан с управлението на Акаунта, на датата, на която планираните промени влизат в сила или преди тази дата, ако това се изисква от Купувача.
  15. Ако Купувачът приеме планираните промени преди датата на влизането им в сила, се счита, че ги приема.Това обаче не му пречи да прекрати договора в бъдеще.
  16. Всеки спор, възникнал между Продавача и Купувача, който не е Потребител, ще бъде отнесен до съда, компетентен по седалището на Продавача.

Раздел 6 ЛИЧНИ ДАННИ

  1. Личните данни, предоставени от Купувача за целите на използването на Магазина, се администрират от Продавача.
  2. При създаване на Акаунт в Магазина, Купувачът доброволно предоставя лични данни, които са необходими за създаването и управлението на Акаунта.
  3. Купувачът има право да прегледа личните данни, които го засягат, и да поиска тяхното изменение.
  4. Личните данни, предоставени от купувача, се обработват от продавача само за целите, посочени в настоящия раздел.

Раздел 7 ОГРАНИЧЕНИЯ

  1. На купувача е забранено да предоставя съдържание с незаконен характер.
  2. Всеки договор, сключен въз основа на тези Правила и условия, се урежда от разпоредбите на полското законодателство, при условие че този избор не води до ситуация, при която Потребителят губи защитата, предоставена му/ѝ въз основа на задължителни разпоредби на закона, които биха се прилагали, ако този закон не беше избран.В такива случаи предимство имат разпоредбите, които са най-благоприятни за Потребителя.
  3. В случай на съществени причини, посочени в точка 4, Продавачът има право да промени настоящите Условия за използване на сметката.
  4. Основните причини, посочени в параграф 3, включват:
  5. необходимостта от адаптиране на Магазина към разпоредбите на закона, приложим към дейността на Магазина,
  6. подобряване на безопасността на предоставяните услуги,
  7. промени в функционалността на сметката, които изискват изменения на Условията за използване на сметката.
  8. Купувачът ще бъде информиран за планираните промени в Правилата и условията на Акаунта чрез имейл, изпратен на адреса, присвоен на Акаунта, най-малко 14 дни преди влизането им в сила.
  9. Ако Купувачът не приеме планираните промени, той/тя трябва да информира Продавача за това чрез изпращане на имейл на имейл адреса на Продавача store@russianjewellery.com. Това ще доведе до прекратяване на договора, свързан с управлението на Акаунта, на датата, на която планираните промени влизат в сила или преди тази дата, ако това се изисква от Купувача.
  10. Ако Купувачът приеме планираните промени преди датата на влизането им в сила, се счита, че ги приема.Това обаче не му пречи да прекрати договора в бъдеще.
  11. Всеки спор, възникнал между Продавача и Купувача, който не е Потребител, ще бъде отнесен до съда, компетентен по седалището на Продавача.

 Формуляр за връщане

Този сайт е защитен с reCAPTCHA и Google Политика за поверителност и Условия за ползване прилагат.