قواعد متجر " الولد الذهبي

المحددة m.in. قواعد إبرام عقود البيع من خلال المتجر، تضم أهم المعلومات عن البائع والمحل

حقوق المستهلك.

قائمة المحتويات

القسم الأول التعاريف

§ 2 الاتصال مع البائع

القسم الثالث الاحتياجات التقنية

القسم 4 التسوق في المتجر

القسم 5 المدفوعات

القسم 6 تنفيذ العقد

القسم 7 الحق في الانسحاب

القسم الثامن الاستثناءات من حق الانسحاب

القسم 9 الطلبات

القسم 10 بيانات شخصية

القسم 11 الملاحظات

المرفق الأول: نموذج استئصال

§ 1 تعريفات

أيام العمل – أيام من الإثنين إلى الجمعة باستثناء أيام العطل القانونية.

الحساب وظيفة متجر مجانية (خدمة إلكترونية) تم تنظيمها بموجب لوائح منفصلة ، والتي يمكن للمشتري من خلالها إنشاء حساب فردي في المتجر.

المستهلك المستهلك بمعنى القانون المدني.

المشتري - كل من يشتري من المتجر.

النظام – هذه القواعد.

متجر - متجر " الولد الذهبي " الإلكتروني https://zlotychlopak.pl/ar/.

البائع - MACIEJ PIOTR KALICKI، رجل أعمال يمارس نشاطاً اقتصادياً تحت اسم تجارة المعادن والحجارة النفيسة MACIEJ KALICKI، مدرج في السجل المركزي ومعلومات النشاط الاقتصادي التي يديرها وزير التنمية والمالية، رقم NIP 5421712640 ، رقم REGON 050452810 ، ul. gen. فلاديسلاف سيكورسكي 29 16-010.

§ 2 الاتصال بالبائع

1     العنوان البريدي: شارع جن. فلاديسلاف سيكورسكي 29, 16-010 واسيلك

2     عنوان البريد الإلكتروني: info@zlotychlopak.pl

3     الهاتف: +48 604090973

§ 3 المتطلبات التقنية

1     للعمل السليم للمخزن:

جهاز الوصول إلى الإنترنت

متصفح ويب يدعم JavaScript وملفات تعريف الارتباط

2     للطلب من المتجر، وبالإضافة إلى المتطلبات المحددة في الفقرة. يجب أن يكون لديك حساب بريد إلكتروني.

§ 4 التسوق في المتجر

1     أسعار السلع التي تظهر في المتجر هي الأسعار الإجمالية للسلع، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.

2     يلاحظ البائع أن السعر الإجمالي للطلب يتكون من ما هو مبين في المتجر: سعر السلع وتكاليف تسليم السلع.

3     يجب إضافة البضاعة المختارة للشراء إلى السلة في المتجر.

4     ثم يقوم المشتري باختيار طريقة تسليم البضائع وطريقة الدفع للطلب من بين الطرق المتاحة في المتجر، ويقدم البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب.

5     يتم تقديم الطلب عند تأكيد المحتويات وقبول المشتر للقواعد.

6     وضع الطلب يعادل إبرام عقد بيع بين المشتري والبائع.

7     يجب على البائع أن يقدم إلى المستهلك إثبات إبرام عقد البيع على وسيلة دائمة في وقت لاحق من تسليم السلع.

8     يمكن للمشتري التسجيل في المتجر. إنشاء حساب أو شراء بدون تسجيل عن طريق إعطاء بياناتك في كل طلب.

§ 5 الدفع

1     يمكن دفع ثمن الطلب:

a.    تحويل بسيط إلى حساب البائع.

ب.    باستخدام بطاقة الدفع:

فيزا

فيزا إلكترون

ماستر كارد

ماستر كارد إلكترونيك

الماسترو

(ج).     من خلال منصة الدفع:

بايبال

دوت باي

كريتي أغريكول
تجارة المعادن والحجارة النفيسة "ماتشي كاليكي "تعلن أنه بناءً على عقودها مع "كريدي أغريكول بنك بولندا S.A. هو مخول للقيام بالأعمال الفعلية المتعلقة بإبرام/تغيير عقود الائتمان لشراء السلع والخدمات.

2     في حالة اختيار المشتري للدفع المسبق، يجب دفع ثمن الطلب في غضون 14 يوم عمل من وضع الطلب.

3     يقوم البائع بإبلاغك أنه بالنسبة لبعض طرق الدفع، بسبب خصائصها، لا يمكن الدفع عن طريق هذه الطريقة إلا مباشرة بعد وضع الطلب.

§ 6 تنفيذ الطلب

1     البائع ملزم بتسليم البضاعة دون عيوب.

2     مدة تنفيذ الطلبات تصل إلى 7 أيام عمل.

3     في حالة اختيار المشتري للدفع المسبق للطلب، سيقوم البائع بتنفيذ الطلب بعد الدفع.

4     في حالة شراء المشتري للسلع ذات المواعيد الإتمامية المختلفة ضمن طلب واحد، سيتم تنفيذ الطلب في الموعد المحدد للسلع ذات المدة الأطول.

5     يتم تسليم السلع التي تم شراؤها من المتجر فقط على أراضي بولندا ، اعتمادا على طريقة التسليم التي اختارها المشتري:

a.    من خلال شركة التوصيل

ب.    عن طريق البريد البولندي

§ 7 حق الانسحاب

1     يحق للمستهلك الانسحاب من العقد المبرم مع البائع من خلال المتجر، مع مراعاة المادة 8 من اللوائح، في غضون 14 يومًا دون ذكر أي سبب.

2     الموعد النهائي للاستقالة من العقد ينتهي بعد 14 يوماً من:

a.    حيث يمتلك المستهلك السلع أو حيث يمتلك شخص ثالث غير الناقل ويحدده المستهلك السلع.

ب.    حيث يمتلك المستهلك آخر الأشياء أو حيث يمتلك شخص ثالث غير الناقل

المستهلك الذي حصل على آخر شيء في حالة عقد يلزمه بتحويل ملكية العديد من الأشياء,

التي يتم تسليمها بشكل منفصل.

3     من أجل الاستفادة من حق الانسحاب من العقد، يجب على المستهلك إبلاغ البائع، باستخدام البيانات الواردة في الفقرة 2 من اللوائح، بقرار الانسحاب من العقد عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال رسالة بعثت بالبريد أو معلومات عبر البريد الإلكتروني).

4     يمكن للمستهلك الاستفادة من نموذج استئصال الوثيقة الموجودة في نهاية اللائحة، ولكن هذا ليس إلزاميًا.

5     من أجل الوفاء بالموعد النهائي للانسحاب من العقد، يكفي أن يرسل المستهلك معلومات تتعلق بممارسة حقه في الانسحاب من العقد قبل انتهاء الموعد النهائي للانسحاب من العقد.

آثار الانسحاب

6        في حالة الانسحاب من العقد المبرم، يعيد البائع إلى المستهلك جميع الدفعات المستلمة منه، بما في ذلك تكاليف تسليم البضائع (ما عدا التكاليف الإضافية الناتجة عن طريقة التسليم التي يختارها المستهلك بخلاف التسليم القياسي الأرخص بالطريقة التي يعرضها البائع)، على الفور، وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغ البائع بقرار المستهلك بممارسة حق الانسحاب من العقد.

7        سيقوم البائع برد المبلغ المدفوع باستخدام نفس طرق الدفع التي استخدمها المستهلك في المعاملة الأصلية، ما لم يوافق المستهلك على حل مختلف، وفي كل حالة لن يتحمل المستهلك أي رسوم فيما يتعلق بهذا الاسترداد.

8        يمكن للبائع أن يرفض الدفع حتى يتلقى البضاعة أو يقدم له إثبات إرسالها، أيهما أقدم.

9        يطلب البائع إعادة البضائع إلى العنوان التالي: ul.gen.Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków على الفور، وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من التاريخ الذي أبلغ فيه المستهلك البائع بالانسحاب من عقد البيع.يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قام المستهلك بإرجاع البضائع قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا.

10     يتحمل المستهلك التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

11     لا يكون المستهلك مسؤولاً إلا عن أي انخفاض في قيمة البضائع ناتج عن استخدامها بطريقة غير ما كان ضروريًا لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها وأدائها.

12     إذا لم يكن من الممكن إرجاع البضائع بالبريد العادي بسبب طبيعتها، فسيتعين على المستهلك أيضًا أن يتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.سيتم إبلاغ المستهلك بالمبلغ المقدر لهذه التكاليف من قبل البائع في وصف البضائع في المتجر أو عند تقديم الطلب.

13     إذا كان هناك حاجة إلى استرداد الأموال مقابل المعاملة التي قام بها العميل بطاقة الدفع التي يبيعها على حساب البنك المرتبط بطاقة الدفع للمشتري.

§ 8 استثناءات لحق الانسحاب من العقد

1     حق الانسحاب من العقد عن بعد غير متاح للمستهلك فيما يتعلق بالعقد:

a.    حيث يكون موضوع الخدمة عبارة عن سلعة غير جاهزة يتم تصنيعها حسب مواصفات المستهلك أو تلبي احتياجاته الفردية.

ب.    والذي يتعلق بشيء سريع التلف أو قصير المدى.

(ج).     والتي يتم فيها تقديم شيء في عبوة مغلقة لا يمكن إرجاعها بعد فتحها لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو لأسباب صحية إذا تم فتحها بعد التسليم.

د.    حيث يكون موضوع الخدمة عبارة عن عناصر ترتبط، بعد التسليم، بحكم طبيعتها، ارتباطًا وثيقًا بالعناصر الأخرى.

e.    والتي تتمثل في تسجيلات صوتية أو بصرية أو برامج كمبيوتر يتم تقديمها في عبوة مغلقة إذا تم فتحها بعد التسليم.

و.     لتوصيل الصحف أو الدوريات أو المجلات باستثناء عقود الاشتراك.

السيد.    حيث يعتمد السعر أو المكافأة على التقلبات في السوق المالية التي لا يسيطر عليها التاجر والتي قد تحدث قبل انتهاء الموعد النهائي للانسحاب.

ح.    بالنسبة لتقديم محتوى رقمي غير مسجل على وسيط ملموس، إذا بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك الصريحة قبل الموعد النهائي للانسحاب من العقد وبعد أن أبلغه صاحب العمل بفقدان الحق في الانسحاب من العقد العقد.

2     الحق في الانسحاب من عقد عن بعد لا يتمتع به أي طرف آخر غير المستهلك.

§ 9 الشكاوى

1     في حالة وجود عيب في البضائع، يكون للمشتري فرصة تقديم شكوى بشأن البضائع المعيبة على أساس الضمان أو الضمان الذي ينظمه القانون المدني، بشرط منح الضمان.

2     يمكن للمشتري الاستفادة من الضمانات، وفقًا للشروط والفترات المحددة في القانون المدني:. أقدم بياناً لخفض السعر.

ب.    في حالة وجود عيب كبير - تقديم إقرار بالانسحاب من العقد.

(ج).     - المطالبة باستبدال الأصناف الخالية من العيوب.

د.    أطلب إصلاح العيب.

3     يطلب البائع تقديم شكوى على أساس الضمانات إلى العنوان البريدي أو الإلكتروني المشار إليه في القسم 2 من القواعد.

4     إذا اتضح أنه من أجل النظر في الشكوى، من الضروري تسليم البضائع المشتكى عليها إلى البائع، فإن المشتري ملزم بتسليم البضائع، في حالة المستهلك، على نفقة البائع، إلى العنوان: ul .الجنرال Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.

5     إذا كانت هناك ضمانات إضافية على البضائع، فمن الممكن الحصول على معلومات عنها، وكذلك شروطها، في وصف المنتج في المتجر.

6     يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بأعمال المتجر إلى العنوان الإلكتروني المشار إليه في القسم 2 من القواعد.

7     سيتم النظر في الشكوى من قبل البائع خلال 14 يوما.

الطرق الخارجيّة لمعالجة الشكاوى والطلبات

8. إذا لم يحقق إجراء الشكوى النتيجة المتوقعة من قبل المستهلك، يجوز للمستهلك استخدامه m.in. مع:

a.    الوساطة التي تجريها دائرة مراقبة التجارة المحلية المختصة في الميدان، حيث يجب التواصل مع طلب الوساطة. في الأساس، الإجراءات مجانية. قائمة المفتشين موجودة هنا

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

ب.    مساعدة من محكمة تحكيم المستهلك الدائمة المختصة محليًا والعاملة في مفتشية التجارة الإقليمية، والتي ينبغي تقديم طلب للنظر في القضية أمام محكمة التحكيم.كقاعدة عامة، الإجراء مجاني.قائمة المحاكم متاحة على الرابط التالي: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

(ج).     المساعدة المجانية من وكيل المستهلكين في المدينة أو المقاطعة.

د.    منصة ODR عبر الإنترنت متاحة على: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 البيانات الشخصية

1     المسؤول عن البيانات الشخصية التي يقدمها المشتري عند استخدام المتجر هو البائع.

2     يتم معالجة البيانات الشخصية للمشتري على أساس العقد ولأغراض تنفيذه ، وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات للبرلمان الأوروبي والمجلس (EU) (GDPR).

3     يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول معالجة البيانات من قبل البائع في سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

§ 11 التحفظات

1     يحظر على المشتري تقديم محتوى غير قانوني.

2     يشكل كل طلب يتم تقديمه في المتجر عقد بيع منفصل ويتطلب قبولًا منفصلاً للوائح.يتم إبرام العقد في الوقت المحدد ومن أجل إكمال الطلب.

3     يتم إبرام الاتفاقيات المبرمة على أساس هذه اللوائح باللغة البولندية.

4     في حالة وجود أي نزاع مع المشتري غير المستهلك، فإن المحكمة القضائية ستكون المحكمة القضائية في مقر البائع.

5     ولا يستبعد أي من أحكام هذه اللائحة أو يحد بأي شكل من الأشكال من حقوق المستهلك الناشئة عن الأحكام القانونية.

تجارة المعادن والحجارة النفيسة "ماتشي كاليكي "تعلن أنه بناءً على عقودها مع "كريدي أغريكول بنك بولندا S.A. هو مخول للقيام بالأعمال الفعلية المتعلقة بإبرام/تغيير عقود الائتمان لشراء السلع والخدمات.